У медицинского сервиса аудитория шире среднего: пожилые пациенты, люди с нарушениями зрения и моторики, люди в стрессе. Доступность здесь — не галочка, а условие, чтобы человек вообще смог записаться.
Кто ваши пользователи на самом деле
Проектируя интерфейс клиники «под себя», легко забыть, что значительная часть пациентов видит хуже, читает медленнее и пользуется телефоном одной рукой. Если запись требует мелких кнопок и точных жестов, часть аудитории просто не дойдёт до конца.
Базовые требования
- Контраст. Текст и элементы управления читаются при слабом зрении и на солнце.
- Фокус и клавиатура. Формы записи проходятся с клавиатуры и скринридером.
- Размер целей. Кнопки и ссылки достаточно крупные для касания.
- Семантика. Правильные теги и подписи полей, alt у изображений.
Доступный интерфейс не выглядит «для инвалидов». Он просто удобнее для всех — и особенно для тех, кому сейчас плохо.
Доступность как часть качества
Мы закладываем a11y в дизайн-систему с самого начала: контраст, фокус и семантика — часть компонентов, а не отдельный этап «полировки». Так доступность не удорожает проект, а становится его свойством.
Если вы планируете сайт или приложение клиники, попросите команду показать, как проходится запись с клавиатуры и скринридером. Это быстрый тест зрелости подхода.
